ダウンロードができなくなった場合はどうすればいいですか?

ダウンロードができない

ダウンロードが止まっている場合は、終了せずに、support@masv.io、またはmassive.ioのウェブサイト上のカスタマーサポートチャットウィジェットで、以下の情報を添えてご連絡ください。

  1. MASVアカウントのメールアドレス(または送信者のメールアドレス)

  2. お住まいの地域(都市、国)

  3. お客様の帯域幅(speedtest.netで調べることができます)

  4. パッケージの名称

  5. お使いのオペレーティングシステム

  6. ダウンロードに使用しているブラウザ/ダウンロードマネージャ