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- 一般的な質問
ダウンロードができなくなった場合はどうすればいいですか？
ダウンロードができない
ダウンロードが止まっている場合は、終了せずに、support@masv.io、またはmassive.ioのウェブサイト上のカスタマーサポートチャットウィジェットで、以下の情報を添えてご連絡ください。
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MASVアカウントのメールアドレス（または送信者のメールアドレス）
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お住まいの地域（都市、国）
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お客様の帯域幅（speedtest.netで調べることができます）
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パッケージの名称
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お使いのオペレーティングシステム
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ダウンロードに使用しているブラウザ/ダウンロードマネージャ